Motaks.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satışa sunduğumuz motosiklet aksesuarlarına güveniyoruz. Satın aldığınız ürünlerin kalitesi konusunda size güvence vermek amacıyla aşağıdaki garanti koşullarını sunuyoruz:
1. Garanti Süresi
1.1. Satın almış olduğunuz ürünler, fatura tarihinden itibaren belirtilen garanti süresi içinde kapsamlı bir garanti altındadır. Her bir ürünün garanti süresi, ürün sayfasında belirtilmiştir.
1.2. Garanti süresi içinde, ürünün arızalanması durumunda, ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunulacaktır.
2. Garanti Kapsamı
2.1. Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar. Normal kullanım koşullarında meydana gelen arızalar, garanti kapsamında değerlendirilir.
2.2. Garanti kapsamı dışındaki durumlar şunları içerir:
- Kullanım hatası sonucu oluşan arızalar
- Kaza sonucu meydana gelen hasarlar
- Ürünün değiştirilebilir parçalarındaki normal aşınma
- Ürünün yetkisiz kişiler tarafından açılması veya değiştirilmesi
3. Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?
3.1. Garanti hizmetinden yararlanmak için, arızalı ürünü ve satış faturasını içeren bilgileri iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletmeniz gerekmektedir.
3.2. İlettiğiniz bilgiler doğrultusunda, garanti süresi içinde olan ve garanti kapsamında değerlendirilen ürün için tamir veya değişim işlemi yapılacaktır.
4. İade ve İptal
4.1. Garanti süresi içinde arızalanan bir ürün için yapılan tamir veya değişim işlemi sonrasında, müşterinin talebi doğrultusunda iade veya iptal işlemleri yapılmamaktadır.
5. İletişim
5.1. Garanti hizmeti veya ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Not: Garanti koşulları, yürürlükteki tüketici hakları kanunlarına ve düzenlemelerine uygun olarak oluşturulmuştur. Garanti hizmetinden yararlanmadan önce, lütfen Garanti Koşulları sayfamızı dikkatlice okuyunuz.
Teşekkür ederiz.
Motaks.com Müşteri Hizmetleri